Страницу настроек группируют по задачам, которые пользователь решает: управляет профилем, защищает аккаунт, выбирает уведомления или меняет поведение сервиса. Сначала составьте список сценариев, затем распределите параметры по смысловым разделам и отдельно обозначьте действия с серьёзными последствиями. Проверьте структуру на понятность, ошибки и редкие случаи до передачи макета в разработку.
Опорные принципы группировки настроек
- Стройте разделы вокруг целей пользователя, а не типов контролов.
- Не смешивайте личные данные, безопасность и уведомления без понятной причины.
- Располагая настройку, учитывайте, где пользователь ожидает её найти.
- Для рискованных действий показывайте последствия и отделяйте их от обычных параметров.
- Проверяйте структуру на сценариях, которые встречаются редко или пересекают несколько разделов.
Начните со сценариев: какие решения пользователь принимает на странице
Такой подход подходит для новых страниц настроек и для переработки интерфейса, в котором пользователи теряются или ошибочно меняют параметры. Он особенно полезен для продукта с несколькими типами данных и действий в личном кабинете.
Не нужно перестраивать страницу только ради новой классификации, если пользователи быстро находят нужное, а структура соответствует их задачам. В таком случае сначала проверьте навигацию и названия разделов.
Запишите, чего пользователь хочет добиться: изменить имя, ограничить доступ к аккаунту, отключить письма или выбрать язык. Это и есть сценарии, на основе которых стоит формировать группы.
Группируйте параметры по задачам, а не по типам элементов интерфейса
Перед проектированием соберите текущие настройки и сведения о том, как ими пользуются. Для этого понадобятся:
- перечень существующих параметров и действий;
- описания пользовательских сценариев и обращений в поддержку, если они доступны;
- доступ к макету или действующей странице, чтобы проверить текущие названия и переходы;
- согласованные правила для критичных действий, например удаления аккаунта или смены способа входа.
Если предстоит UX/UI дизайн приложения заказать или разработать дизайн страницы настроек внутри большого сервиса, передайте дизайнеру не только список полей, но и контекст их использования. Запрос "дизайн личного кабинета заказать" сам по себе не определяет структуру: важны задачи пользователей и последствия изменения параметров.
Разведите профиль, безопасность и уведомления по ясным границам
До проектирования оцените риски: пользователь может случайно изменить критичную настройку, не понять, к чему относится параметр, или не заметить последствие действия. Не переносите опасные действия в общий список ради компактности и не меняйте привычные названия без проверки. Если поведение параметра зависит от продукта или прав доступа, уточните это у команды до фиксации структуры.
- Составьте список сценариев. Опишите, какое решение пользователь принимает и какого результата ожидает. Формулируйте задачи его словами, например "изменить способ входа" вместо "настроить переключатель".
- Разложите параметры по смыслу. Отнесите каждый пункт к задаче, которую он помогает выполнить. Профиль обычно объединяет личные данные, безопасность - защиту и вход, уведомления - каналы и частоту сообщений.
- Найдите параметры на границе разделов. Проверьте настройки, которые можно трактовать по-разному. Например, адрес электронной почты может быть контактным данным, а может использоваться для входа - место зависит от сценария и поясняющего текста.
- Сформулируйте названия разделов. Выбирайте короткие и узнаваемые формулировки. Пользователь должен понять назначение раздела до того, как откроет его.
- Отделите действия с последствиями. Удаление данных, деактивацию аккаунта и другие необратимые или значимые действия размещайте отдельно от обычных настроек. Рядом объясните, что изменится, и предусмотрите осознанное подтверждение.
- Проверьте макет на пользовательских задачах. Попросите участников найти нужный параметр по описанию задачи и объяснить, что произойдёт после изменения. Если несколько разделов кажутся одинаково подходящими, пересмотрите границы или добавьте пояснение.
Сверьте структуру в таблице: параметр, контекст, риск ошибки и раздел
Таблица помогает проверить, что у каждого параметра есть понятный контекст и ожидаемое место. Пример ниже - отправная точка: адаптируйте её к функциям продукта.
| Параметр | Задача пользователя | Риск ошибки | Подходящий раздел |
|---|---|---|---|
| Имя и фотография | Обновить данные, видимые в профиле | Низкий; возможна путаница с юридическим именем | Профиль |
| Пароль или способ входа | Изменить данные доступа | Высокий; можно потерять доступ к аккаунту | Безопасность |
| Уведомления по электронной почте | Выбрать, какие письма получать | Средний; важные сообщения могут быть отключены | Уведомления |
| Язык интерфейса | Изменить язык отображения сервиса | Низкий; пользователь может не найти прежнее название настройки | Предпочтения |
| Удаление аккаунта | Прекратить использование сервиса и удалить данные | Высокий; действие может быть необратимым | Отдельный блок управления аккаунтом |
Проверьте результат:
- Каждый параметр связан с конкретной задачей.
- Названия разделов понятны без обращения к подсказке.
- Связанные настройки находятся рядом или связаны пояснением.
- Параметры безопасности не теряются среди данных профиля.
- Критичные изменения сопровождаются объяснением последствий.
- Для неоднозначных параметров определено основное место и причина выбора.
Вынесите опасные действия отдельно и покажите последствия изменений
При проектировании часто мешают не сами настройки, а неверные ожидания пользователя. Избегайте таких ошибок:
- Объединять все поля с переключателями в один раздел только из-за одинакового вида.
- Называть разделы внутренними терминами команды, непонятными пользователю.
- Размещать удаление аккаунта рядом с обычным редактированием профиля без визуального и смыслового разделения.
- Не объяснять, как отключение уведомлений повлияет на важные сообщения.
- Менять настройку сразу, если пользователю сначала нужно понять её последствия.
- Использовать одинаковые названия для разных групп параметров.
- Считать, что запрос "дизайн интерфейса сайта цена" или "UX аудит интерфейса цена" определяет содержание работ: сначала уточните сценарии, состав экранов и критерии проверки.
Проверьте группировку на редких сценариях и неоднозначных настройках
Для параметров, которые подходят сразу к нескольким разделам, рассмотрите один из вариантов:
- Выбрать основное место. Подходит, если у настройки есть очевидная главная задача. Укажите связь с другими функциями в пояснении.
- Добавить ссылку из соседнего раздела. Уместно, если пользователи регулярно ищут один параметр в разных контекстах. Не дублируйте саму настройку без необходимости.
- Создать отдельный раздел. Используйте, если у нескольких параметров есть общая задача, которую сложно отнести к существующим группам.
- Разделить настройку на понятные части. Применяйте, когда один элемент управляет разными действиями и пользователь не может предсказать результат изменения.
Если структура создаётся в рамках заказа на дизайн личного кабинета или разработки страницы настроек, зафиксируйте выбранные границы и спорные решения в макете или спецификации. Так разработчики и команда продукта будут одинаково трактовать назначение каждого раздела.
Разбор спорных случаев при распределении настроек
Куда поместить электронную почту: в профиль или безопасность?
Если адрес нужен как контактная информация, поместите его в профиль. Если он служит способом входа или восстановления доступа, ориентируйтесь на сценарий безопасности и поясните назначение.
Стоит ли объединять все уведомления в одном разделе?
Объединяйте их, если пользователь воспринимает их как одну задачу - управление сообщениями. Разделяйте по каналам или типам только тогда, когда различие помогает принять решение.
Где разместить удаление аккаунта?
В отдельном блоке управления аккаунтом, вдали от обычного редактирования данных. До подтверждения объясните последствия и условия восстановления, если они предусмотрены продуктом.
Нужно ли дублировать настройку в нескольких разделах?
Обычно достаточно одного основного места. Если настройку ожидают найти в другом контексте, добавьте ссылку или понятное указание, а не вторую несвязанную копию.
Как поступить с настройкой, которая влияет на разные функции?
Определите её главную задачу и разместите там, где пользователь вероятнее всего будет её искать. Если влияние неочевидно, кратко перечислите его рядом с настройкой.
Нужен ли отдельный раздел для редких параметров?
Создавайте его, если у параметров есть общая задача и пользователи могут предсказать назначение раздела. Иначе оставьте их в подходящих группах и проверьте доступность через поиск или навигацию.
Автор: Ольга Соколова.